Документування управлінської діяльності та Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.